「沒有什麼教育能比逆境來得更深刻。」 —— Disraeli（英國首相迪斯雷利）
大家都聽過「失敗為成功之母」這句話，
但是又有多少人看到失敗時會開心的認為自己應該離成功不遠了?
記得有一次，外星兒犯錯被我責罵，
在我指出他的一些缺點後，外星兒的臉色不太好看，
原因是他認為我說了一些他的「壞話」，
我覺得很好笑，便說: 「但是你知道嗎?
每個人都有缺點，只要是人不可能沒有缺點，
包含爸爸媽媽也都有很多缺點。」
外星兒聽了後，點點頭說:「也是啦」
我繼續說: 「就像上次跟你說的，
有一些優點是自己沒發現，
但別人有注意到的；
同樣的，缺點也是。」
「我看到了你比較不擅長或你沒注意到的地方，
我告訴了你，並希望你可以有所成長與改變，」
「讓你知道你的缺點，並不是要讓你覺得自己很差，
相反的，是希望你變更好。」
知道自身的優缺點是了解自己的第一步，
在行銷商品的時候，首先就是要做商品的SWOT分析，
才能知道自己的競爭力在哪裡，截長補短，
但很多人一聽到自己的缺點就感到相當的排斥，
這其實是沒必要的。
我繼續說:「就像我開了一間網路商店，
如果有人告訴我，我的商店的缺點、
或需要再加強改進的地方，我會非常的感激他，
因為很多時候自己是看不到自己的盲點的。」
我繼續跟外星兒說道，除了缺點之外，
也不要害怕犯錯，
犯錯本身不可怕，可怕的是不懂得錯在哪裡。
我很喜歡跟外星兒看一部叫「魔法校車」的動畫，
每一集內容都是費老師帶著學生去做各種稀奇古怪的科學探險，
費老師的名言就是: 「盡情的嘗試，並且犯錯吧!」
這句話非常的有科學實驗精神，
科學實驗就是一再的嘗試、糾錯改正、再嘗試的一段過程，
如果害怕犯錯，就無法嘗到最後成功的甜美果實。
接著，我又跟外星兒講到一段經歷，
有一次我跟朋友去夜市逛街，
我們在一家賣衣服的攤販停了下來，
並詢問老闆某件衣服的價錢，
結果老闆滿臉不悅的說: 「你們只是要問價錢的，根本沒有要買!!」
我嚇了一跳，心想: 「先問價錢不是很正常嗎?問了就一定要買嗎?」
因為無法跟老闆保證「一定會買」，所以也只好離開了。
這就是很典型的「害怕別人拒絕」的類型。
但若是可以坦然接受這一次的「拒絕」，
就很有可能是下一次成交的「機會」。
因為對方拒絕你時，發現你的態度依舊很好，
會對你的好感度加分，
等到下次有機會時，他就會想起你，
甚至向別人介紹你的服務，
但若因為這次的拒絕你就變的態度惡劣，
那這位顧客一定不會再上門，
成為了「永不往來戶」。
因此，
了解自己的缺點、
不害怕犯錯、
虛心接受別人的拒絕，
若是能做好這三件事，
相信你會變的強大無比。
